为了应对市场压力，德美各商贸单位坚持以人为本的原则，积极借鉴河南、西安、浙江义乌等大城市商场的成功经验，不断提升优质服务标准。同时，还采取“调整商品结构，改善服务设施；优化购物环境，创新便民购物；健全配套设施，完善规范管理”等方式，优化品牌组合，满足消费需求。尤其是升级后的购物广场增加了水果和蔬菜的经营面积，商品涵盖休闲食品、鲜肉鲜蛋、水产品、水果蔬菜、干货散货、面点、副食、酒饮、日用百货、针棉、日化、洗化、厨房小家电等18000种商品。
在创新服务方面，为顾客创建了购物休闲小吃区域，免费提供便民雨伞、代收包裹、送货上门及售后服务，真正实现了买的放心、用得省心。还利用《德美人》商讯刊物对经营的商品适时进行常年免费广告宣传，使经营者安安心心经营，实现了稳稳当当增收。
